إن خطوات الحصول على شهادة الايزو مهمة العديد من الشركات حيث تعد شهادة ISO من الوثائق المهمة التي يسعى الكثير من أصحاب الشركات والمؤسسات للحصول عليها كونها تؤكد الالتزام بمعايير عالمية معتمدة وفي هذا المقال نقدم شرحًا شامل حول شهادة الأيزو ونوضح الخطوات المطلوبة للحصول عليها بطريقة واضحة وسهلة تابع معنا لتتعرف على التفاصيل الدقيقة.
ما هي شهادة الايزو
بعد معرفة خطوات الحصول على شهادة الايزو نتطرق إلى التعريف وهي دليل رسمي يثبت أن الجهة الحاصلة عليها تعمل وفق ضوابط ومعايير جودة عالمية محددة هذه المعايير تضعها منظمة دولية مستقلة تعرف باسم “المنظمة الدولية للتقييس”.
هذه الجهود مسؤولة عن إعداد معايير تساعد الشركات في التحسين والحصول على شهادة الأيزو يعني أن المنتج أو الخدمة أو النظام المُعتمد داخل المؤسسة يطابق شروط الجودة الدولية ويمكن اعتبار شهادة الأيزو بمثابة جهة محايدة تؤكد التزام المؤسسة بتطبيق معايير دقيقة معترف بها عالميًا.
فوائد شهادات الأيزو
خطوات الحصول على شهادة الايزو تعطي عدة امتيازات للشركة التي حصلت عليها وأهمها هي:
- تطبيق منهج واضح للجودة يساعد المؤسسة على تنظيم العمل وتقليل العشوائية وهذا ينعكس مباشرة على الكفاءة ويزيد من فعالية العمليات.
- عندما تلتزم الشركة بالمعايير العالمية تكسب ثقة العملاء والشركاء، مما يفتح لها فرص تعاقد جديدة وبالتالي تحقيق دخل أعلى ونمو في الأرباح.
- وجود نظام ثابت يساعد الفريق على تنفيذ المهام بشكل منظم مما يقلل الأخطاء ويزيد من تركيز العاملين على أهدافهم.
- الأيزو يعتمد على أساليب قياس دقيقة مما يجعل القرارات الإدارية أكثر ارتباطًا بالواقع وأقرب إلى النجاح.
- عندما تعمل المؤسسة وفق أنظمة موثوقة وتحظى باعتماد رسمي، فإن ذلك يمنحها فرصًا أكبر للتعاون مع موردين كبار بشكل أكثر سلاسة.
- اتباع معايير الأيزو يتيح فهم ما يحتاجه العميل بدقة، مما يساعد الشركة على تقديم حلول مناسبة وتلبية توقعات العميل بكفاءة.
- تطوير مستمر لأداء المؤسسة من خلال متابعة نقاط الضعف بشكل منتظم والعمل على معالجتها، مما يؤدي إلى تحسن دائم في جودة الخدمات أو المنتجات.
- اكتساب ثقة دولية حيث أنها معترف بها عالميًا، مما يجعل المؤسسة في وضع أفضل للتوسع في أسواق جديدة.
أنواع شهادات الايزو
يوجد العديد من شهادات الأيزو، حيث إن كل شهادة يتبعها رقم يشير إلى تخصص هذه الشهادة ولها خطوات الحصول على شهادة الايزو بطريقة معينة، وأهم هذه الشهادات هي:
-
ISO 9001
يستخدم هذا التصنيف للإشارة إلى معيار إدارة الجودة، وهو الأكثر طلب وانتشارًا بين المؤسسات، حيث أن الهدف منه هو ضمان تقديم خدمات ومنتجات بجودة مستقرة إلى جانب تحسين رضا العملاء عبر تطوير طرق العمل.
-
ISO 14001
يركز هذا المعيار على الجوانب البيئية في المؤسسة، حيث يساعد على تقليل الأثر البيئي وتحسين استخدام الموارد والتحكم في المخلفات والانبعاثات ضمن خطة واضحة لإدارة المخاطر البيئية.
-
ISO 55001
يركز هذا التصنيف على إدارة الأصول يهدف إلى وضع نظام واضح للعناية بالأصول التشغيلية وتحقيق أفضل استخدام لها مع تقليل الفاقد والتكاليف وتحسين الكفاءة في العمل.
-
ISO 27001
يختص هذا التصنيف بأمن المعلومات وهو يستخدم لحماية البيانات من الاختراق أو الفقدان، من خلال بناء سياسات أمنية واضحة وتقييم التهديدات وتدريب العاملين على التعامل مع المعلومات بشكل آمن.
-
ISO 45001
هذا المعيار مرتبط بإدارة الصحة والسلامة داخل أماكن العمل، حيث يساعد المؤسسات على تقليل الإصابات والمخاطر المهنية من خلال بناء بيئة عمل أكثر أمانًا وتحسين ظروف العاملين باستمرار.
-
ISO 50001
يتعلق هذا المعيار بكفاءة الطاقة حيث يساعد الشركات على تنظيم استهلاك الطاقة وتخفيض التكاليف الناتجة عن الاستخدام غير الفعال والعمل على تطوير أنظمة للطاقة تدعم الأداء العام.
شهادة iso 13485
الحصول على هذا الاعتماد بعد اتباع خطوات الحصول على شهادة الايزو يمنح الشركات فرصة للامتثال للمتطلبات التنظيمية المعقدة في هذا المجال، كما يساعد في تحسين الأداء الداخلي وزيادة كفاءة العمليات لإدارة الأنظمة الطبية لأنها خاصة بها، مما يساعد المؤسسة على بناء ثقة قوية لدى العملاء.
شهادة iso 22000
تعمل هذه الشهادة على وضع إطار واضح لمراقبة كل مرحلة تمر بها الأغذية بدءًا من المصدر وحتى تسليم المنتج النهائي، كما تساعد على التعرف المبكر على المخاطر المحتملة وتطبيق تدابير وقائية دقيقة لتفاديها، إن اعتماد هذا المعيار داخل المنشآت الغذائية يزيد من قدرة المؤسسة على التحكم في العمليات.
مميزات شهادة الأيزو للأفراد
قد ذكرنا خطوات الحصول على شهادة الايزو وبعد ذلك يجب أن تعلم أنه لا تقتصر فائدة شهادة الأيزو على المؤسسات فقط، وإنما تمنح الأفراد مميزات تساعدهم في بناء مستقبل مهني أقوى وتفتح لهم أبوابًا جديدة في سوق العمل ومن هذه المميزات ما يلي:
- رفع الثقة بقدرات الفرد ومهاراته.
- تحسين صورة المتقدم أمام أصحاب العمل.
- تمييز السيرة الذاتية بمؤهل دولي موثوق.
- فرص توظيف أكبر داخل وخارج البلاد.
- سهولة التنقل بين وظائف وأسواق متعددة.
- تطوير مهارات تحليل الجودة وإدارة المخاطر.
- اكتساب معرفة جديدة تبقى مفيدة مدى الحياة.
- تقليل الأخطاء وتحسين مستوى الإنجاز.
- تطبيق العمل بكفاءة في مختلف المهام.
خطوات الحصول على شهادة الايزو
تتمثل خطوات الحصول على شهادة الايزو في التالي:
- مرحلة التحضير حيث يتم في هذه المرحلة اختيار الفريق المسؤول عن تطبيق متطلبات الجودة، ثم تعد الوثائق الأساسية مثل دليل الجودة والسياسات المرتبطة به.
- مرحلة التنظيم تشمل وضع خطة تنفيذ مفصلة تشمل الخطوات المطلوبة والموارد اللازمة مع تحديد جداول زمنية دقيقة تضمن الالتزام الكامل بالمراحل المحددة.
- مرحلة الفحص حيث تراجع أنظمة الشركة للتأكد من مطابقتها لمتطلبات المواصفة القياسية، ويتم التحقق من وجود الأدلة والسجلات التي تدعم التطبيق الفعلي.
- مرحلة الشراكة حيث يتم التعاقد مع شركة متخصصة لمساعدتك في تقييم وضعك الحالي بدقة، كما يمكن إشراكها من البداية لتسهيل جميع الإجراءات والخطوات السابقة.
- مرحلة الاعتماد وهي بعد استيفاء جميع المتطلبات تبدأ جهة المنح في تقييم الأداء العام، وعند تحقيق الشروط تمنح شهادة الأيزو استنادًا إلى نتائج التدقيق الإيجابية.
تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001
بحب عند القيام بخطوات الحصول على شهادة الايزو معلقا التكاليف كالتالي:
- السعر الإجمالي يتراوح ما بين 10,000 إلى 15,000 دولار تقريبًا ويطبق هذا النطاق على مختلف أنواع المؤسسات سواء كانت شركات ناشئة أو كيانات كبيرة.
- المدقق الذي يعمل بشكل يومي راتبه يتراوح ما بين 1,000 إلى 1,500 دولار.
- من ضمن النفقات أيضًا تكلفة إصدار النسخة الورقية من الشهادة والتي تبلغ نحو 120 دولارًا للنسخة الواحدة مع احتمال زيادة السعر مستقبلًا.
- تتضمن التكلفة اعتماد شركتك رسميًا ضمن الجهات الموثوقة، وهو ما يزيد مكانتها في السوق ومع أن السعر يبدو مرتفعًا إلا أن العائد من ورائه ممتاز.
متطلبات الحصول على شهادة الأيزو 9001
عند القيام بعمل خطوات الحصول على شهادة الايزو سوف تتعرف على متطلبات الشهادة وهي:
- يشترط أن تكون الجهة المتقدمة للحصول على شهادة الأيزو جهة نظامية وتمتلك سجل تجاري رسمي ساري.
- تقديم طلب رسمي لإحدى الهيئات المعترف بها دوليًا والمرخصة لمنح شهادات الأيزو.
- الالتزام الكامل بجميع متطلبات المواصفة القياسية التي تنوي الشركة الحصول عليها مثل ISO 9001 أو غيرها من المواصفات ذات الصلة.
- توفر نظام إداري مكتوب داخل الشركة يشمل السياسات، الإجراءات، النماذج ودلائل العمل.
- وجود ملفات وسجلات مثبتة داخل الشركة تؤكد تطبيق النظام الإداري المعتمد بشكل فعلي.
- التزام واضح من الإدارة العليا بدعم نظام الجودة والعمل على استمراره.
- استعداد الشركة لمعالجة أي خلل والقيام بالإجراءات اللازمة لمنع تكرار الأخطاء أو وقوعها.
- النجاح في اجتياز عملية التدقيق الميداني التي تتم من قبل الجهة المانحة وفق معايير دقيقة.
الاسئلة الشائعة
كم مدة شهادة الايزو للشركات؟
تمنح شهادة الأيزو لمدة ثلاث سنوات ويشترط خلالها إجراء مراجعات سنوية لضمان الاستمرار في الالتزام بالمعايير.
ما هي شروط الحصول على شهادة ايزو؟
أن تكون الشركة مرخصة رسميًا وتمتلك نظام إدارة موثق وتلتزم بتطبيق متطلبات المواصفة وتجتاز التقييم الفني والتدقيق الميداني.
كيف أحصل على شهادة الجودة؟
عبر التعاقد مع جهة مانحة معتمدة، وتنفيذ خطوات الحصول على شهادة الايزو والتوثيق ثم الخضوع لعملية التدقيق والحصول على التوصية بمنح الشهادة.
ما فائدة الحصول على شهادة الأيزو؟
تزيد من موثوقية الشركة وترفع كفاءتها التشغيلية وتظهر التزامها بالجودة مما يمنحها قوة تنافسية في السوق المحلي والدولي.
