استخراج شهادة ايزو

يعد استخراج شهادة ايزو من الخطوات الاستراتيجية الهامة في أي مؤسسة تريد تحسين جودة خدماتها ومنتجاتها وترغب في تعزيز مكانتها بالسوق، حيث أنه الآن المنافسة لا تعتمد فقط على الانتشار والسعر ولكن الالتزام بالمعايير الدولية والجودة أحد أهم عوامل النجاح، ومن هنا جاء دور وأهمية شهادة الأيزو التي تعد اعترافًا عالميًا بأن تلك المؤسسة تعمل حسب نظام إداري وتنظيم دقيق يهدف لتحقيق التميز والكفاءة.

استخراج شهادة ايزو

يتطلب استخراج شهادة ايزو اتباع بعض الخطوات المنهجية الهادفة لتأهيل المؤسسة إلى تطبيق جميع المعايير الدولية المعتمدة ابتداءً من تحليل الوضع الحالي في الشركة، مع تحديد الفجوات والممارسات الحالية لها والمواصفات القياسية ثم تطوير تنظيم العمل الإداري المتكامل الذي يشمل وضع السياسات والإجراءات، مع توثيق العمليات بشكل منظم وهي تضمن تحقيقًا للجودة والاستمرارية، ويتم تدريب الموظفين لكي يستطيعوا تطبيق تلك الأنظمة، ويضمنوا التزامًا فعليًا في بيئة العمل.

كيفية استخراج شهادة ISO

تتطلب خطوات الحصول على شهادة الجودة ISO تطبيق نظام إدارة الجودة المنشأة وتدريب الموظفين وتوثيق الإجراءات، ثم الخطوة النهائية وهي التعاقد مع الشركة التي تمنح الشهادات وإليكم الخطوات:

• حدد نوعية الشهادة والمواصفات المطلوبة لها ونوع نطاق عمل المنشأة.
• ثم قيم الوضع الحالي بالمنشأة وقارنه بالمتطلبات والمواصفات المطلوبة للايزو وحدد ما يمكن تعديله.
• يتم تدريب الموظفين على مفاهيم التوثيق والجودة وجميع الإجراءات الجديدة.
• قم بإعداد الأدلة والنماذج والسياسات وتعليمات العمل بشكل يوافق المعايير.
• نفذ الشيء الذي قد تم توثيقه بالفعل بالعمليات اليومية.
• عليك بعد ذلك أن تجري مراجعة داخلية حتى تتحقق من مدى مطابقة النظام للمواصفات ومن بعدها عالج الأخطاء.
• تعاقد مع شركة تستطيع أن تمنح إليك شهادات معتمدة ومنها حدود تصنيف لكي تتمكن من تقييم النظام وتوثيقه.

شروط الحصول على شهادة ISO

حتى تتمكن المؤسسة من استخراج شهادة iso فإن هذا بحاجة إلى بعض الشروط التي تلزم لذلك وهي كالتالي:

• لابد أن تكون المنشأة قائمة بالفعل ولديها سجل تجاري.
• تقديم طلب للحصول على شهادة من قبل الشركات المعتمدة ومنها شركة حلول التصنيف.
• كل شهادة تحتاج لمتطلبات محددة متوافقة مع النشاط الخاص بالمنشأة.
• يجب الإلتزام بتطبيق نظام داخل المنشأة يخص السياسات والأدلة والنماذج والإجراءات وتعليمات العمل.
• تواجد فريقًا يعالج الأخطاء مع تنفيذ الإجراءات الصحيحة.
• نجاح المنشأة بالتدقيق الميداني.

متطلبات شهادة ISO

متطلبات شهادة الأيزو عبارة عن معايير دولية تقوم بتنظيم العمل وتضمن جودة النظام، وتشمل تواجد كيانًا قانونيًا قائمًا مع توثيق للسياسات الخاصة بالعمل، وإليكم المتطلبات:

1. توثيق شامل من خلال إعداد دليل الجودة والإجراءات والسياسات مع نماذج العمل.
2. الالتزام بالإدارة العليا بتوفير الموارد اللازمة ثم تحديد الأهداف الواضحة للجودة.
3. تفهم السياسيات المنظمة لهذا عبر تحديد الأطراف المعنية من الموظفين والعملاء والفرص والمخاطر.
4. التطبيق والمراقبة بالعمل حسب النظام الموثق.
5. القدرة على قياس الأداء عبر السجلات الموثقة.
6. التدقيق الداخلي بإجراء المراجعات الدورية الداخلية لكي يتم التأكد من مدى مطابقة النظام لجميع المواصفات.
7. الإجراءات التصحيحية بمعالجة الأخطاء ثم العمل على تحسينها بشكل مستمر.
8. التدقيق الخارجي بنجاح المؤسسة بمراجعات جهة الاعتماد حتى يتم إصدار الشهادة.

استخراج شهادة ISO للشركات

استخراج شهادة ايزو للشركات بحاجة لتوثيق إجراءات العمل مع تدريب الموظفين وتطبيق المعايير وإجراء المراجعة الداخلية، وهذا يتم من خلال اختيار شركة من الشركات المعتمدة التي تمنح الشهادة، والقدرة على اجتياز التدقيق الخارجي، وهذه الشهادة مدتها تكون صالحة حوالي ثلاث سنوات، ويوجد مراقبة سنوية، ولاستخراجها تحتاج إلى ما يلي:

• تحديد نوعية الشهادة المطلوبة مع تفهم متطلباتها.
• تطبيق نظامًا لإدارة الجودة بالمؤسسة.
• العمل على تدريب الموظفين على جميع المعايير الجديدة.
• إنشاء الشركة فريقًا داخليًا يراجع المعايير ويطبقها قبل المراجعة الخارجية.
• اختيار شركة منحة تكون معتمدة لتدقيقه مثل حلول التصنيف.
• فحص المستندات مع التحقق من تطبيقها بشكل ميداني وإصدار الشهادة.

تكلفة استخراج شهادة ISO

إن تكلفة استخراج شهادة الأيزو عادةً ما تتراح ما بين 10000 دولار إلى 15000 دولار وهذا للشركات الصغيرة، وتتزايد كلما كان حجم المؤسسة والشركة أكبر، وبالنسبه للأسعار في السعودية الشركات الصغيرة بدايةً من 1500 ريال إلى 20,000 ريال، والسعر يتزايد كلما كان حجم المنشأة والمؤسسة أكبر، وإليكم العوامل التي تؤثر على التكلفة:

• حجم المنشأة كلما كان أكبر كلما زاد السعر وبالطبع عدد الموظفين بها وعدد فروعها.
• نوعية شهادة الأيزو الراغب في الحصول عليها هل هي 90001 أم 27001، وتعد هي الأكثر تعقيدًا.
• مدى تعقيب العمليات إذ أن الصراعات عالية المخاطر بحاجة لتدقيق أعلى.
• الجهة المانحة حيث أنها تؤثر على رسوم الشهادة لأن الأسعار تختلف من مكان لآخر.

إجراءات الحصول على شهادة Iso

ذكرنا في السابق بأن الحصول على شهادة ايزو يحتاج أولًا لتحديد المواصفات المطلوبة ثم يعين فريقًا أو استشاريًا عن ذلك النظام الجديد، يلحقها عملية توثيق النظام وتطبيقه في المؤسسة، بالإضافة إلى إجراء تدقيقًا داخليًا لمراجعة العمليات التي تضمن الامتثال والتعاقد مع الجهة التي تمنح الشهادة المعتمدة، وذلك لإجراء تدقيقًا خارجيًا، ثم يلحقها إصدار الشهادة وهذه العملية قد تأخذ من أشهر حتى سنة وفق حجم المنشأة.

استخراج شهادة ISO بسهولة

لكي تستطيع استخراج شهادة ايزو بسهولة فلابد من التعاقد مع منشأة تمنح هذه الشهادة بشكل معتمد، وتقوم بتطبيق معايير الجودة وتقييم الوضع الحالي في الشركة، وتحدد الفروقات ما بين المتطلبات وممارساتها بالإضافة إلى نشر الوعي ما بين الموظفين، وكتابة السياسات ونماذج العمل والإجراءات وتفعيلها في المؤسسة، وإجراء مراجعة بشكل داخلي للتحقق من مدى جاهزية الشركة وتوفر جميع الشروط.

دليل استخراج شهادة ISO

إن الحصول على شهادة ايزو أحد الخطوات الاستراتيجية لأي شركة ترغب في تحسين جودة خدماتها وتعزيز ثقة عملائها بالسوق:

•  وبهذا الدليل يتم استعراض المراحل التي لابد أن تمر بها المؤسسة حتى تستخرج الشهادة ابتداءً من معرفة نوع الشهادة وتحديدها ثم نشاط الشركة مرورًا بالفجوات وتحليلها.
•  العمل على تطوير الأنظمة الداخلية ثم الوصول لمرحلة التدقيق النهائية والحصول على اعتمادًا رسميًا.
• وبه أبرز التحديات المتطلبات التي قد تقع بها الشركة، ونصائح تساعدك في تسريع الإجراءات مع تجنب الوقوع في الأخطاء الشائعة إن كنت مدير شركة قائمة أو صاحب مشروعًا ناشئًا.
• والدليل هذا يساعدك بتفهم العملية بطريقة واضحة، واتخاذ أفضل الخطوات ناحية التميز المؤسسي.

استخراج شهادة ISO خطوة بخطوة

لكي تحصل على شهادة الأيزو بدون تعقيد فهناك بعض الخطوات التي تعد مفتاحًا أساسيًا لهذا النجاح، تبدأ بتقييم الوضع في المؤسسة ووضع اليد على الفجوات والعقبات المتواجدة بداخلها، وتطوير الأنظمة والإجراءات بشكل يوافق المعايير الدولية، نحتاج بعد ذلك إلى تدريب فريق العمل ثم تطبيق النظام بطريقة فعالة ومن بعدها يأتي دور مرحلة التدقيق، وذلك للتأكد من مدى جاهزية المنظمة، وهذا قبل أن يتم الانتقال للتدقيق الخارجي من الجهة المعتمدة التي تمنح الشهادة.

الأسئلة الشائعة

ماذا يقصد بشهادة الأيزو؟

شهادة الأيزو اعتمادًا دوليًا يصدر عن منظمة التوحيد القياسي الدولية، وتهدف للتأكد من مدى مطابقة الشركة لمعايير الجودة.

ما هي مدة استخراج شهادة الأيزو؟

تختلف المدة وفق حجم المؤسسة ومدى استعدادها، ولكن على الأغلب من شهرين حتى ستة أشهر.

هل الشركات الصغيرة بحاجة لشهادة الأيزو؟

بالطبع نعم الشركات الصغيرة بحاجة لهذه الشهادة، بل أنها أيضًا تساعدها بالتوسع، وتمكنها من كسب عملاء بشكل أكبر وأوسع.

وصلنا للختام بعد ما تحدثنا عن خطوات استخراج شهادة ايزو حيث أن هذه الشهادة من الخطوات الاستراتيجية الهامة في أي شركة تريد تحسين جودة أعمالها وزيادة مكانتها بالسوق، ولا يقتصر الحصول عليها حصولًا على اعتماد رسمي من قبل المنظمة الدولية، ولكنها التزام حقيقي يضمن تطبيق الممارسات والوصول إلى رضا العملاء باستمرار.